如何做EDM邮件营销（续）

上次白龙马网络和大家说到EDM邮件营销的内容设计和编辑，今天接着前面的话题，继续和大家探讨一下EDM邮件营销的后续工作和注意事项。

既然我们已经编辑好了邮件，那么久该发送出去给用户了，发送的时候我们该注意些什么呢？

首先我们必须收集电子邮件地址，其实这份工作应该是在编辑邮件前做的，而前面那一章节，我没有提到是想单独的给邮件编辑一个完整的篇幅。

电子邮件地址收集方法：

1. 用专用软件搜索收集、向专门收集电子邮件地址的个人或单位购买；

2. 用邮件列表获取用户邮件地址，也就是在网站上安装订阅邮件的插件。

我们来分析一下，前者可能会收集到的数量可观，但用户定位不精准，所以白龙马小编不提倡大家使用，除非是大型公司，只想满天轰，不在意投入产出比，而后者明显的要精确很多，针对性也更强，当然营销效果也会更好，因为这些都是用户自己去订阅的，或者是用户感兴趣的。

接下来我们探讨一下邮件发送的方式：

1. EDM邮件服务商发送邮件：一般能达到70%的送达率，一般采用的是邮件群发；

2. 自己发送邮件：

1）单独发送：针对某一目标用户单独寄发邮件，好处是更精确的定位，但提高了人力成本，所以这类发送方式，一般都是针对个别特殊用户；

2）利用邮件列表软件发送邮件：针对小型群体可以选择此类方式，还是能找到一些免费的邮件列表软件的，但对人数和范围都有一定的限制；

3）群发软件发送：送达率相对EDM服务商来说，低了不少，只能达到50%左右；

4）自动回复软件发送：可以进行自动匹配电子邮件地址，对用户发送来的邮件、咨询信都能设置一份事先准备好的邮件回复出去，能降低公司的人力成本，同时对用户的快速回复，也能增加用户粘性，提高互动性。

下面再介绍下电子邮件的数据监测，为什么我们要对邮件的数据进行监测呢？它有以下的好处和特点：

1. 对下一次的EDM营销进行有目的性的改善；

2. 从多个群发软件中或EDM服务商中找到最适合自己的；

3. 获取各类指标，了解用户状况等。

邮件设置统计代码、自定义参数，都可以知道邮件发出后的动向，而一般的邮件列表软件和群发软件都有类似的功能，或者用百度追踪代码，具体的，朋友们可以去都去尝试几种方法。

下面我们主要将一下，我们应该注意哪些数据指标的监测：

1. 邮件送达率（到达率）：这是邮件的重要指标之一；是邮件进入用户邮箱的比例，它直接影响着EDM邮件营销的效果，在群发情况下，EDM邮件服务商的送达率比较高，一般都能达到70%以上，高的可以达到80%左右，而邮件群发软件相对就低一些。

2. 邮件阅读率，又称开信率或打开率：也是重要的指标，是用户打开邮件的比例，真正代表邮件信息是否展现在用户眼前。

3. 邮件点击率：通过邮件的阅读，引导用户点击链接进入网站或者营销活动页面的比例，是有效评估邮件对网站页面贡献的重要指标，其高低直接反应了邮件信息对用户的吸引力，能否引起用户兴趣。

4. 邮件转化率（说服率）：这是EDM营销的最终目的，所有的指标和数据都是为了它服务，或者让用户购买产品或服务、或者让用户完成某项操作，转化率是决定营销成功与否的重要衡量参数。

5. 邮件退订率：指邮件被退订的比例，正常的退订率一般在1%以内，它主要用来评估邮件营销的质量及发送频率的恰当性，以便我们做出相应的改动和转变，更好的优化EDM营销。

还有一些其他的指标就不一一而述了，下面我们主要讲一下针对各项指标而如何对EDM营销进行优化：

1. 发送不成功，也就是送达率低：

1）审核邮件地址的正确性；

2）检查自己的IP是否进入了黑名单；

3）检查网络和硬件设施等。

2. 阅读率低，邮件未被打开：

1）进入了用户垃圾文件夹；

2）用户没有及时看到；

3）标题不吸引人等

优化方案：

1）尽量降低垃圾邮件几率；

2）创作一个有吸引力又富有创意的标题。

3. 打开邮件后直接关闭：

1）邮件本身是否有价值；

2）设计是否抢眼，布局是否简洁；

3）是否有标题党嫌疑等。

优化方案：

1）了解目标用户，设计适合TA个性品位的邮件；

2）更换邮件发送列表，把最适合的发送给最需要的群体等。

4. 邮件很长时间才被打开：

1）邮件进入了垃圾文件夹；

2）用户很长时间未登陆邮箱等。

优化方案：

1）降低垃圾邮件几率；

2）舍弃那些长期不使用的邮件地址等。

5. 转化率不高：

1）内容无吸引力，对用户没有帮助和价值；

2）着落页页面做得不好；

3）邮件内容过期等。

优化方案：

1）提高邮件内容价值；

2）设计优化着落页页面；

3）保障网站服务器的通畅和稳定等。

6. 成功转化的经验总结：

1）EDM邮件主题分类、定位、整理；

2）受众用户群分组管理；

3）邮件内容和标题管理；

4）发送方式、发送时间、发送频率的统计和整合等。

好吧，说到这里，一次成功的EDM营销就基本完成了，字数好像又超标了，希望小编精心的整理和码字，能对你的EDM营销提供一定帮助，感谢大家持续关注白龙马！